ครอบครัวที่ต้องทนดิ้นรนมาหลายสัปดาห์เพื่อพยายามทำพาสปอร์ตให้ลูกสาว ถูกยกเลิกวันหยุดก่อนวันเดินทางเพียงไม่กี่วัน Leanne Dooley คู่หูของเธอ Ken และลูกสองคนของเธอ Lily อายุ 12 ปี และ Poppy อายุ 10 ปี มีกำหนดจะไปเที่ยวพักผ่อนครั้งแรกที่ Lanzarote ในวันที่ 7 มิถุนายน แต่เมื่อคืนที่ผ่านมา TUI ส่งอีเมลแจ้งว่าเที่ยวบินของพวกเขาถูกยกเลิก Leanne วัย 35 ปีได้รับการติดต่อจาก TUI ว่าแผนวันหยุดของพวกเขาถูกยกเลิกในเวลาหลังตี 2 ของวันนี้
เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ประกอบการท่องเที่ยวรายนี้ได้ยกเลิกเที่ยวบินจำนวนหนึ่งเนื่องจากต้องออกจากสนามบินแมนเชสเตอร์เพื่อจัดการกับปัญหาการขาดแคลนพนักงานและ “การหยุดชะงักอย่างต่อเนื่อง”
ลีแอนน์และครอบครัวของเธอเป็นหนึ่งใน 34,000 คนที่แผนครึ่งเทอมและฤดูร้อนต้องพังทลายจากปัญหาที่ทำให้เที่ยวบินล่าช้า การยกเลิก และปัญหาสัมภาระ ครอบครัวนี้จากWidnesมีกำหนดจะไปเที่ยวพักผ่อนครั้งแรกกับเด็กๆ ซึ่งเป็นสิ่งที่ลีแอนน์กล่าวว่า “ยิ่งใหญ่สำหรับเราในฐานะครอบครัว” แต่เธอเสริมว่า “ตอนนี้เด็กๆ ใจสลายมาก เพราะพวกเขาอารมณ์เสีย ฉันก็เลยอารมณ์เสียไปด้วย”
ในแถลงการณ์เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา TUI ขออภัยสำหรับความล่าช้าและการยกเลิกเที่ยวบินเมื่อเร็วๆ นี้ แต่เพิ่มเติมเนื่องจากการหยุดชะงักอย่างต่อเนื่องในการดำเนินงานที่สนามบินแมนเชสเตอร์ “เราได้ทำการตัดสินใจที่ยากอย่างไม่น่าเชื่อในการยกเลิกเที่ยวบิน 6 เที่ยวต่อวันตั้งแต่วันอังคารที่ 31 พฤษภาคมจนถึงวันพฤหัสบดี 30 มิถุนายน
“สนามบินอื่นๆ ทั้งหมดในสหราชอาณาจักรมีแผนที่จะเปิดให้บริการตามปกติ เราเข้าใจดีว่าสิ่งนี้น่าผิดหวังสำหรับผู้ที่ได้รับผลกระทบอย่างไร อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่านี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างความเสถียรและการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นที่สนามบินแมนเชสเตอร์
“เราจะทำงานอย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรและซัพพลายเออร์ในสนามบินทั้งหมดของเราต่อไป เพื่อให้เราสามารถมอบประสบการณ์วันหยุดที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าของเรา” TUI กล่าวว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการยกเลิก
การยกเลิกถือเป็นความผิดหวังครั้งล่าสุดของครอบครัว เดิมทีพวกเขาพยายามจองวันหยุดไปเม็กซิโกก่อนเกิดโรคระบาด แต่ถูกยกเลิกไปหลังจากโทมัส คุกล้ม
หลังจากการเดินทางอีกครั้งถูกยกเลิกโดย TUI เนื่องจากโรคระบาด ในที่สุดครอบครัวก็ตั้งตารอที่จะได้ออกไปพักผ่อนในวันหยุด ลีแอนน์ซึ่งประสบปัญหาด้านสุขภาพกล่าวว่า “วันหยุดนี้น่าจะเป็นครอบครัวของเราที่จะช่วยให้ผ่านพ้นความเครียดที่เรากำลังเผชิญอยู่”
แต่ช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาเต็มไปด้วยความกังวล เนื่องจากครอบครัวรอการต่ออายุหนังสือเดินทางของลิลี่ ลูกสาววัย 12 ปี หลังจากส่งเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดในวันที่ 1 เมษายน ครอบครัวก็ได้รับหนังสือเดินทางคืนทั้งหมด ยกเว้นลิลลี่
ครอบครัวต้องทนกับการพยายามไปๆ มาๆ หลายสัปดาห์เพื่อให้หนังสือเดินทางของลิลี่ได้รับการอนุมัติ รวมถึงการอัปเกรดเป็นช่องทางด่วน
แด๊ด เคน ยังพาลิลลี่ไปที่สำนักงานหนังสือเดินทางของลิเวอร์พูลเมื่อวานนี้ (31 พ.ค.) ซึ่งพวกเขาเข้าแถวรอทั้งวันเพื่อไม่ให้ใครเห็น
Leanne บอกกับECHOว่า “ฉันส่งคู่รักและลูกสาวของฉันออกไปตอนตี 4 และตอน 9 โมงเช้า เธอตัวเปียกโชก หนาวสั่น และร้องไห้ เธอเสียใจมาก กังวล และกลัวว่าเราจะทิ้งเธอไว้ข้างหลัง
“ทุกคนที่เราพูดด้วยหยาบคายและบอกเราว่าเราควรรอการติดต่อกลับหรืออีเมลกลับ แต่หลังจากนั้นเราก็ไม่ได้ยินอะไรกลับมา สำนักงานหนังสือเดินทางยังไม่ดีพอ เราไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรต่อไป”
โฆษกของ HM Passport Office บอกกับECHOว่า “ตั้งแต่เดือนเมษายน 2021 เราได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าผู้คนควรเผื่อเวลาถึงสิบสัปดาห์ในการยื่นขอหนังสือเดินทางเพื่อคำนึงถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้น ซึ่งส่งผลให้ผู้คน 5 ล้านคนชะลอการยื่นขอหนังสือเดินทาง เนื่องจากโรคระบาด
“ใบสมัครส่วนใหญ่เสร็จสิ้นภายใน 10 สัปดาห์ โดยตัวเลขล่าสุดแสดงให้เห็นว่า 90% เสร็จสิ้นภายใน 6 สัปดาห์ แต่เราไม่สามารถประนีประนอมกับการตรวจสอบความปลอดภัยได้ และผู้คนควรเผื่อเวลาให้เพียงพอก่อนเดินทาง”
Leanne กล่าวว่า: “ฉันเกลียดเมื่อสิ่งต่าง ๆ ส่งผลกระทบต่อเด็ก ๆ แบบนี้ และฉันไม่ได้หมายถึงลูก ๆ ของฉันเช่นกัน มีคนจำนวนมากอยู่ในตำแหน่งเดียวกัน และมันแย่มาก”
“ในทำนองเดียวกัน หากคุณกำลังขับรถในพื้นที่และมีวิดีโอจากกล้องติดรถยนต์ โปรดตรวจสอบและแจ้งให้เราทราบหากคุณเห็นสิ่งใด ข้อมูลที่คุณเก็บไว้อาจมีความสำคัญต่อการสืบสวนของเรา
เครดิต : สล็อต666 pg
